Verzendbeleid

Alisons werkt samen met verschillende zorgvuldig geselecteerde leveranciers om jou een breed en actueel assortiment te kunnen bieden. Hierdoor kan de verzending van jouw bestelling rechtstreeks vanaf de leverancier plaatsvinden.

Levertijden

Omdat producten van verschillende leveranciers afkomstig kunnen zijn, verschilt de levertijd per product. Gemiddeld genomen geldt:

Verwerkingstijd: 1 tot 3 werkdagen voordat je bestelling wordt verzonden.
Verzendtijd: doorgaans 3 tot 15 werkdagen, afhankelijk van de leverancier en bestemming.

Bestel je meerdere producten van verschillende leveranciers in één order, dan kan het voorkomen dat je bestelling in meerdere pakketten en op verschillende momenten aankomt. Dit brengt voor jou geen extra kosten met zich mee.

Verzendkosten

De verzendkosten worden, indien van toepassing, duidelijk getoond tijdens het afrekenen, vóórdat je je bestelling bevestigt.

Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met (indien beschikbaar) een track & trace-code, zodat je de status van je pakket kunt volgen.

Douane en internationale zendingen

Voor bestellingen die van buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen invoerrechten of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn, tenzij anders vermeld, voor rekening van de klant en worden bepaald door de douane van het land van ontvangst.

Vertraagde of vermiste pakketten

Is je pakket langer onderweg dan de aangegeven levertijd, of vermist? Neem dan contact met ons op via info@alisons.nl met je ordernummer, zodat we dit voor je kunnen uitzoeken.