Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Alisons en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Alisons en jou als klant.

1. Wie zijn wij

Alisons
Aagje Dekenstraat 101, 4381 RN Vlissingen, Nederland
KVK-nummer: 94308411
Btw-identificatienummer: NL005076425B24
E-mail: info@alisons.nl
Telefoon: +31 6 57319690

2. Het aanbod en de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst via onze website en wij deze bevestigen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (bijvoorbeeld een evident onjuiste prijs) binden ons niet.

3. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces, vóórdat je de bestelling afrondt.

4. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Je bestelling wordt pas verwerkt en verzonden na ontvangst van je betaling.

5. Levering

Levering vindt plaats zoals beschreven in ons verzendbeleid. Omdat wij samenwerken met verschillende leveranciers, kunnen levertijden per product verschillen.

6. Herroepingsrecht en retourneren

Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te ontbinden. Ons volledige retourbeleid, inclusief de verruimde termijn van 30 dagen die wij hanteren, vind je in ons retourbeleid.

7. Conformiteit en garantie

Wij staan ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de eigenschappen bezitten die je op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten. Ontvang je een defect of beschadigd product, dan lossen wij dit kosteloos op via vervanging of terugbetaling, zie ons retourbeleid.

8. Aansprakelijkheid

Alisons is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van een product, tenzij deze schade het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid onzerzijds. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald.

9. Klachten

Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem dan contact op via info@alisons.nl. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Alisons is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zo mogelijk in onderling overleg opgelost. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je richten tot de bevoegde Nederlandse rechter, of gebruikmaken van het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).